Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que la Plataforma funcione:

• Identificación básica: nombre, foto de perfil, email.
• Teléfono celular: verificado mediante código OTP enviado por SMS. La verificación es obligatoria para publicar viajes, reservar y contactar a otras personas.
• Documentos opcionales: foto de licencia de conducir y/o DNI que cada usuario decide subir voluntariamente como respaldo de su perfil. Dedo no valida estos documentos contra registros oficiales ni realiza verificación de identidad.
• Datos vehiculares declarados por el conductor: marca, modelo, color y patente. Son ingresados manualmente por el usuario; Dedo no los cruza con registros oficiales como RNPA o ANSV.
• Datos de uso: viajes publicados o reservados, dedo alerts, ofertas, valoraciones, mensajes generados por el servicio.
• Ubicación aproximada: al usar Explore, para mostrarte resultados cercanos. No se almacena un historial de ubicación.
• Datos técnicos: dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores anónimos para diagnóstico.

2. Datos sensibles que no recopilamos

Dedo no solicita ni almacena datos sensibles como orientación sexual, afiliación política o sindical, creencias religiosas, datos de salud o datos biométricos.

3. Cómo usamos tu información

Tus datos se usan para:

• Operar la Plataforma y conectarte con otras personas que viajan rutas similares.
• Calcular tu Índice de Reputación (IR) en base a tu historial real de uso.
• Enviar comunicaciones del servicio: notificaciones push, emails transaccionales y SMS de verificación.
• Prevenir fraude, abuso o usos contrarios a estos términos.
• Mejorar la experiencia de uso a partir de métricas agregadas y anónimas.

4. Información que compartimos con otros usuarios

Visible en tu perfil público (lo ven todos los usuarios de la Plataforma):

• Nombre, foto de perfil, biografía corta, idiomas.
• Tu IR y valoraciones recibidas.
• Si tu teléfono está verificado (indicador, no el número).

Visible solo a contrapartes de un viaje confirmado (reserva aceptada u oferta aceptada):

• Tu número de celular verificado. Lo mostramos a la contraparte del viaje para que puedan coordinarse por llamada o WhatsApp. La verificación previa por OTP es lo que habilita esta visibilidad.
• Datos del vehículo (marca, modelo, color, patente), si sos conductor — para que el pasajero reconozca el auto en el punto de encuentro.
• Documentos opcionales (DNI / licencia) si decidiste subirlos.

Nunca compartimos con otros usuarios: tu email, tu ubicación en tiempo real, tus dispositivos.

5. No venta de datos

Dedo no vende, alquila ni comercializa información personal de los usuarios.

En particular:

• No vendemos tu nombre, email, teléfono ni historial de viajes.
• No vendemos ni operamos como servicio de consulta o validación de patentes vehiculares.
• Los datos vehiculares que ingresan los conductores se usan exclusivamente para mostrar a las contrapartes de un viaje quién las va a recoger.

6. Proveedores de servicio

Para operar la Plataforma utilizamos proveedores que procesan datos por cuenta de Dedo:

• Supabase — almacenamiento de base de datos y autenticación.
• Twilio — envío de SMS para verificación de teléfono. Los costos del SMS son cubiertos por Dedo.
• Mapbox — mapas, geocoding y cálculo de rutas.
• Servicios de notificaciones push del navegador / sistema operativo.

Estos proveedores acceden únicamente a los datos estrictamente necesarios para prestar su servicio.

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 25.326, podés en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte a usos específicos de tu información.

Para ejercer estos derechos escribinos a hola@dedo.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, atiende denuncias y reclamos sobre protección de datos personales.

9. Cookies y análisis

Usamos cookies y almacenamiento local técnicos esenciales para mantener tu sesión y el funcionamiento de la PWA. Podemos usar herramientas de análisis con datos agregados y anónimos para mejorar la experiencia.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cambios significativos a través de la Plataforma o por email.